浩泽净水(02014)发布2018年上半年业绩，公司实现收入7.98亿元人民币(单位下同)，同比增长40.5%；净利润7764.5万元，同比增长15.7%；基本每股收益3.77分。

公告显示，上半年，净水服务的收入5.26亿元；空气净化服务产生的收入下滑83.9%至360万元，主要基于集团专注于净水服务业务并将空气净化服务调整至联营公司的战略安排。供应链服务的收入2.36亿元，上年同期无。

上半年，净水业务方面，销售持平，租赁型装机续约率高达95.2%。上半年集团净水机新装机量合计约14.9万台，其中租赁型净水机新装机8.8万台，同比增长45.0%，累计总装机量合计185.8万台。

(图片来源：浩泽净水器公众号)

此外，公司毛利率由54.8%下滑至42.8%，主要由于净水服务毛利率略微下降，以及供应链服务平均毛利率较低所致。

浩泽净水6个月多赚15.7% 不派息

浩泽净水（02014-HK）公布，截至2018年6月30日止6个月股东应占溢利7764.5万元（人民币．下同），同比增15.7%。每股盈利3.77分。不派息。

净水机的数量由2017年12月31日的约170.9万台增加了约14.9万台至2018年6月30日的约185.8万台。截至2018年6月30日止6个月内租赁型净水机新增装机约88，000台，较截至二2017年6月30日止6个月增长约45%。

“坚持”，超越期望

“选择一个目标，坚持一直走下去，最后才能超越期望”，这是2005年创业之初肖述提出来的。

“超越期望”。这句话并非从书上抄来，而是肖述创业初期的真实经历。公司在2005年创业之初，承接的第一个项目，是一家日资企业的无尘车间工程。首次投标的浩泽顺利中了标。肖述问对方总工程师选择他的原因，对方答复称，“选择你们，让我们感动是你们超越了我们的期望。”在浩泽的方案里，事无巨细一一考虑到位，甚至包括一些客户都没有想到的地方。当时，几乎所有供应商都承诺提供24小时服务，唯有浩泽将承诺变得“看得见”，包括用表格将可能出现的故障概率一一分析，并对容易出现故障的固件采用AB双组模块，一旦A系统出现故障，B系统立即启动，并系统自动通知设备管理商。正是这种“不需要服务的服务”让这家日资企业选择了当时还名不见经传的浩泽。

此次遭遇也让肖述深切意识到，“做生意不应该是做低价，而是应该超越客户的期望”。“超越期望”成为浩泽长期践行的一个价值观。但是“超越期望”有时感觉太空泛，于是浩泽把做人的理念、价值观放在里面，强调要始终关注客户利益、伙伴利益和集体利益。“当前面三个利益都满足的时候，个人利益也就自然而来了”。这，正是浩泽“超越期望”的内涵。

虽然浩泽主要从事净水业务，“但是浩泽的战略一定不只是卖净水器。”在肖述心目中，有着更大的期许和愿景，浩泽的定位是全天候安全饮用水服务解决方案提供商，“未来五到十年，用户各个和水相关的场景，都可以用上浩泽产品。”

2017年浩泽在香港举行年报发布会，宣布坚持“以用户为中心，获取持续性服务收入”发展战略。浩泽将以安全净水为核心，为用户提供从清晨到夜晚、从客厅到办公室、从学校到机场到医院的全天候净水解决方案，并以安全净水为入口，打造智能家居生态圈。

要完成这一目标，也并非易事。从2017年下半年起，围绕全天候安全饮用水服务，浩泽集团开始从多个维度进行战略落地。除了物联网系统的全新升级外，浩泽重申“服务体系再出发”。今年的“千商峰会”上，浩泽销售工程师团队首次公开亮相，该团队将承担服务用户和服务渠道两项职责。

“浩泽正在从制造型企业向服务型转变过程中，服务成为商业核心的重中之重。”浩泽集团高级副总裁兼公共净水事业群执行总裁表示，2018年浩泽营销体系做了重大变革，通过营销体系转型，浩泽将从以往单纯的市场营销，转变向服务营销的三个细节，包括前端设计、精准营销和后端服务。

“净水企业重视和比拼服务已是大势所趋。”在专家看来，净水企业只有把被动服务变为主动服务，从用户角度出发制定服务策略，才能在市场竞争中占得先机。

(图片来源：浩泽净水器公众号)

(文章来源：浩泽净水器公众号)